Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de planches de surf sur-mesure, les prestations de réparation et la vente d'accessoires réalisées par Cadoual Fourmigue (TIKIS Surfboards), entrepreneur individuel, 6 rue Meslé, 35700 Rennes — SIRET 103 424 081 00018, ci-après « le Vendeur ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prestations

Le Vendeur propose des planches façonnées à la main, réalisées sur-mesure selon les besoins du client, des réparations de planches de surf et de wing, ainsi que des accessoires. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; chaque pièce artisanale pouvant présenter de légères variations.

3. Devis et commande

Les planches sur-mesure et les réparations font l'objet d'un devis préalable établi en fonction des dimensions, matériaux et finitions souhaités. La commande est ferme dès l'accord du client sur le devis et, le cas échéant, le versement de l'acompte convenu.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base) : les prix sont donc nets, sans TVA. Les modalités de paiement (acompte, solde à la livraison) sont précisées sur le devis. Le paiement s'effectue par les moyens convenus entre les parties.

5. Délais

Les délais de fabrication et de réparation sont communiqués à titre indicatif. À titre de repère, les réparations sont généralement réalisées en 1 semaine (planches PU) à 2 semaines (planches époxy). Un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation ou indemnité.

6. Livraison et retrait

Sauf accord contraire, les planches et réparations sont à retirer à l'atelier de Rennes. Les risques sont transférés au client au moment de la remise du produit.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur-mesure ou nettement personnalisés selon les spécifications du client (planches sur-mesure, décorations personnalisées, réparations). Pour les accessoires standards vendus à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter dans les conditions légales.

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, la casse à l'usage, ni les dommages résultant d'une utilisation inadaptée du matériel.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit au Vendeur à l'adresse tikis.surfboard@gmail.com. Le Vendeur s'engage à y répondre dans un délai de 15 jours.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, si la réclamation écrite préalable n'a pas permis de résoudre le litige, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : [À COMPLÉTER : nom du médiateur — adresse postale — site internet — email]. La saisine doit intervenir dans un délai maximal d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au Vendeur.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité